Política de Privacidad de Muan Digital

Última actualización: Noviembre 2025

En Muan Digital (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Agencia»), accesible desde https://muandigital.com, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una de nuestras prioridades principales. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal de varias formas, incluyendo, pero no limitado a, cuando visitas nuestro sitio, te registras, realizas un pedido, te suscribes al boletín o completas un formulario.

Datos de Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (como los solicitados en nuestros formularios de contacto), nombre de la empresa y país.
Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora de la visita, páginas de referencia/salida y número de clics.
Datos de Proyectos: Información necesaria para el desarrollo de tus aplicaciones, webs o integraciones (credenciales de acceso, APIs de terceros, logos, branding), los cuales son tratados con estricta confidencialidad.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, incluyendo:

Prestación de Servicios: Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web, aplicaciones y sistemas desarrollados.
Comunicación: Contactarte directamente para responder a tus consultas, coordinar reuniones (Meets), ofrecer soporte técnico y enviarte actualizaciones sobre tus proyectos.
Marketing: Enviarte correos electrónicos periódicos sobre nuevos servicios, ofertas o actualizaciones de la industria (siempre con opción de darse de baja).
Seguridad: Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestra infraestructura.
Optimización con IA: En casos de servicios que involucran Inteligencia Artificial (como integraciones con Google Cloud/Gemini), los datos pueden ser procesados para generar las respuestas o automatizaciones solicitadas, pero no se utilizan para entrenar modelos públicos sin tu consentimiento explícito.

3. Compartir información con terceros

Muan Digital no vende, comercializa ni alquila tu información de identificación personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información genérica agregada no vinculada a ninguna identificación personal con nuestros socios comerciales y anunciantes para los fines descritos anteriormente.

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos con MercadoPago, alojamiento en la nube, herramientas de análisis como Google Analytics). Compartimos tu información con estos terceros solo para esos fines limitados y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Seguridad de los datos

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de tu información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro sitio.

Nuestra infraestructura cumple con altos estándares de calidad («Code Quality 100%») y utilizamos protocolos seguros para la transferencia de datos.

5. Transferencia Internacional de Datos

Dado que Muan Digital tiene presencia en Latinoamérica, Estados Unidos y el Reino Unido, tu información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta transferencia.

Dependiendo de tu ubicación, tienes ciertos derechos sobre tus datos:

Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales.
Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta.
Derecho de supresión («Derecho al olvido»): Tienes derecho a solicitar que borremos tus datos personales bajo ciertas condiciones.
Derecho a restringir el procesamiento: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos a través de nuestro email de soporte.

7. Cookies

Muan Digital utiliza «cookies» para mejorar la experiencia del usuario. El navegador web del usuario coloca cookies en su disco duro con fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información sobre ellos. El usuario puede optar por configurar su navegador web para rechazar las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies.

8. Cambios en esta política de privacidad

Muan Digital tiene la facultad de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte superior de esta página. Te recomendamos comprobar frecuentemente esta página para mantenerte informado.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio o tus relaciones con nosotros, por favor contáctanos en:

Muan Digital Email: hola@muandigital.com Teléfonos: 🇺🇾 +598 96 082 266 🇦🇷 +54 9 2255 60-0022 🇨🇷 +506 8901 8844